پرسش‌های متداول:

<<در صورتی که پاسخ سوالات خود را در این صفحه نمی‌یابید، خواهشمندیم پرسش‌های خود را از طریق این فرم برایمان مطرح کنید.>>

آخرین نسخه از راهنمای استفاده از سرویس شما را از کجا بگیرم؟

راهنمای سریع و نحوه بهره برداری نسخه ۳.۳

پرسش: قیمت بهره‌برداری از سرویس‌های شما چگونه محاسبه می‌شود؟

تعرفه خدمات ما را در این صفحه مطالعه کنید.

پرسش: سرویس شما دقیقا چیست و چه کار می‌کند؟

امروزه تحلیل رفتار کاربران وب‌سایت دغدغه مهمی برای کسب و کارهای آنلاین مختلف شده است، زیرا در نظر گرفتن رفتار کاربر به بهبود سرویس و خدمات کمک کرده و سبب جذب مخاطبان بیشتری خواهد شد. فیس‌بوک، لینکدین، یوتیوب، یاهو، گوگل، آمازون و بسیاری دیگر، از سرویس‌های مختلف برای شخصی سازی محتوا و پیشنهاد محتوای مناسب به کاربران خود استفاده می‌کنند. برای اولین بار در ایران، استارتاپ رکامندر سرویسی ارائه می‌کند که به‌ وسیله هوش مصنوعی رفتار کاربر را تحلیل کرده و پس از مشخص شدن علایق کاربر محتوای مناسب را به او پیشنهاد می‌دهد. استفاده از این سرویس‌ به ماندگاری کاربر در وب‌سایت کمک کرده و در نتیجه سودآوری افزایش می‌یابد. افزایش نرخ تبدیل، کاهش نرخ پرش، افزایش فروش، پاسخگویی بلادرنگ از مزیت‌های این سرویس به شمار می‌رود.

پرسش: از کجا می‌توانم منابع بیشتری برای مطالعه و آشنایی با سرویس شما بیابم؟

این کلیپ یک دقیقه‌ای به معرفی اجمالی سرویس ما می‌پردازه:

این کلیپ توضیحاتی جامع درباره چرایی استفاده از این خدمات ارائه می‌‌کنه:

این اسلاید کلیاتی درباره سرویس ما را به همراه نظرات مشتریان بیان می‌کند.

و بعد راهنمای فنی بکارگیری سرویس را از اینجا بگیرید.

و این چیت‌شیت کمکت می‌کنه همه چیز رو یک‌جا در کنار هم داشته باشید.

این کلیپ نحوه تعامل بلادرنگ سایت شما به سرویس ما رو نشون میده:

 

این کلیپ به زبان انگیلیسی سرویس‌های ما رو معرفی می‌کنه:

 

همچنین اینا نمونه کد‌های PHP هست که بچه‌های ایوند و پارسکدرز از پروژه‌های خودشون شر کردن:

ایوند:
https://github.com/evandhq/php-recommenderir

پارسکدرز:
https://github.com/Shaygan/RecommenderIrBundle

پرسش: چگونه می‌توانم راجع به طرز کار سرویس شما بیشتر بدانم؟

۱. این اسلاید را ملاحظه کنید.

۲. وبلاگ ما به معرفی بسیاری از قابلیت‌های سرویس‌ها پرداخته است. به وبلاگ ما مراجعه کنید.

۲. راهنمای سریع و نحوه بهره برداری از سرویس‌های ما را بخوانید.

پرسش: چه کسب‌و‌کار‌هایی (مشتریانی) از خدمات ما بهره می‌برند؟

طیف متنوعی از کسب‌و‌کارهای دیجیتال که تعداد زیادی کاربر/محتوا/محصول دارند می‌توانند به سادگی از خدمات ما بهره‌گیری کنند.

پرسش: چه مزایایی برای مشتریان ایجاد می‌کنیم؟

مهمترین مزایایی که برای مشتریان ایجاد می‌کنیم عبارتند از:

  • افزایش فروش و سود‌آوری
  • افزایش میزان ماندگاری کاربر در سایت/اپ مشتری
  • کاهش نرخ جهش کاربر از سایت/اپ
  • افزایش وفاداری کاربران به سایت/اپ و خدمات مشتری

خدمات هوش‌مصنوعی ما بدون سوال و پرسشنامه رفتار کاربر را به صورت مداوم و پیوسته تحلیل می‌کنند. نتایج این تحلیل‌ها در اختیار سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و متخصصین مشتری قرار می‌گیرد. کاربران به سمت آنچه با سلیقه‌، بودجه، جغرافیا، جنسیت و سن آن‌ها انطباق بالایی دارد می‌بینند. تمامی این اتفاقات به صورت بلادرنگ و پیوسته روی می‌دهد.

پرسش: چه دپارتمان‌هایی از سرویس‌ها و خدمات ما بهره‌مند می‌گردند؟

خدمات ما ابزارهایی توانا در خدمت گروه‌های شغلی زیر قرار می‌دهند:

  • بازاریابی (Marketing)
  • فروش (Sales)
  • تجربه کاربر (User Experience)

پرسش:‌ مهمترین مزیت سرویس‌های شما برای کسب‌و‌کار من چیست؟

سرویس‌های ما درآمد شما را افزایش می‌دهند. این مهم به کمک بهبود سطح رضایت کاربر از کسب‌و‌کار شما حاصل می‌شود. این کلیپ کوتاه را ببینید.

پرسش: از چه فناوری استفاده می‌کنید؟

از تکنیک‌ها و الگوریتم‌های یادگیری ماشین (شاخه‌ای از هوش مصنوعی) و چارچوب‌ها و ابزار‌های داده‌های بزرگ (Big-Data) بهره می‌بریم.

پرسش: پیاده‌سازی سرویس شما در سایت من چقدر زمان نیاز دارد؟

در صورتی که از پلاگین وردپرس استفاده کنید تنها چند دقیقه. در غیر اینصورت بسته به گستردگی فراخوانی بین یک تا ۳ روز کاری.

پرسش: سرور‌های شما کجا قرار دارند؟ 

تمامی سرور‌های ما در ایران قرار دارد. هیچ داده‌ای را از ایران خارج نمی‌کنیم.

پرسش: سرویس شما چه اندپوینت(Endpoint) هایی در اختیارم قرار می‌دهد؟ 

نکته: وقتی از کاربر نام می‌بریم می‌تواند کاربر بدون لاگین هم باشد.

نکته: منظور از “آیتم” منظور هر گونه محتوا اعم از پست وبلاگ، خبر، کالا، فیلم، کلیپ و هر چیزی‌ست که سایت در اختیار کاربر قرار می‌دهد.

سرویس‌های ما طیف متنوعی از کاربرد‌ها را در اختیار سایت/اپلیکیشن و ادمین‌های شما قرار می‌دهند. به طور خلاصه می‌توان به نمونه‌های زیر اشاره کرد:

بخشی از اند‌پوینت‌های سرویس‌ما:

آیتم‌هایی که کاربر ندیده است ولی دوست دارد ببیند.

آیتم‌هایی که کاربر دیده است و دوست داشته است.

آیتم‌هایی که به آيتم مورد نظر شباهت بالایی دارند.

آیتم‌هایی که آیتم مورد نظر را کامل می‌کنند. (هم خرید)

آیتم‌هایی که کاربر به آن‌ها علاقه وافر دارد. (پروموشن)

کاربرانی که به آیتمی علاقه وافر دارند. (پروموشن)

آیتم‌هایی که کاربر اخیرا به آنها مراجعه داشته.

ویژگی‌هایی که کاربر به دنبال آن‌هاست.

آیتم‌های مشابه با ویژگی‌های معین.

آیتم‌هایی که تعامل کاربر به سمت آن‌ها همگرا می‌شود.

شتابدهی به حراج‌های شما توسط نمایش آن آیتم‌های حراجی که کاربر دوست دارد ببیند.

آیتم‌های ترند (آیتم‌های داغ)

ویژگی‌های ترند (ویژگی‌های داغ)

محبوب‌ترین آیتم‌ها

محبوب‌ترین ویژگی‌ها

محبوب‌ترین آیتم‌ها با ویژگی‌های معین

جنسیت/سن/اولویت‌ها و پرهیز‌های کاربر(شناس/ناشناس)

پیش‌بینی بهترین زمان برای ارسال پوش‌نوتیفیکیشن یا خبرنامه به کاربر

بهترین محتوا برای ارسال خبرنامه به کاربر

ارسال خبرنامه‌های شخصی‌سازی شده

پیش‌بینی زمان رسیدن به نقطه سفارش

نمونه‌های متنوع دیگر …

پرسش: گردش داده‌ها چگونه انجام می‌گیرد؟ آیا باید به دیتابیس ما دسترسی داشته باشید؟

خیر. ما نیازی به دسترسی به دیتابیس یا هر گونه منابع داده‌ای در کسب‌و‌کار شما نداریم.

پرسش: دقیقا چه اطلاعاتی از کاربران ما نیاز دارید و چه پاسخ‌هایی به سایت ما باز می‌گردانید؟

این انیمیشن را ببنید. سایت/اپلیکیشن شما برخی رفتار‌های کاربر را به سرویس‌ما اعلام می‌کند. ارتباط بین سایت شما و سرویس ما در سطح HTTP برقرار می‌شود.

تصویر شماتیک زیر به چگونگی گردش‌داده‌ها اشاره می‌کند:

OveralView

 

پرسش: محرمانگی اطلاعات کسب‌و‌کار من چگونه تضمین می‌شود؟

ما به دنبال کنجکاوی در داده‌های کسب‌و‌کار شما نیستیم. بلکه به دنبال ارائه راه‌حلی هوشمند برای ارتقا سطح تجربه‌ای که به کاربران خود هدیه می‌کنید،‌ هستیم. داده‌‌هایی که به این راه‌حل ارسال می‌کنید،‌میتوانند تماما برای ما یا هر شخص ثالث دیگر، غیر قابل درک باشند. شما می‌توانید داده‌هایی تغییر‌یافته ارسال کنید. ما مطلقا قادر به کسب آگاهی از آنچه در کسب‌و‌کار شما می‌گذرد نیستیم. برای مثال به جای ارسال نام یا لینک کالا، می‌توانبد، یک کد ارسال کنید. کدی که تنها شما معنای آن را می‌دانید. حتی برای تعریف ویژگی‌های هر آيتم، می‌توانید کد ارسال کنید. برای مثال، به جای iPhone6 ، که نام آیتم است، کدی نامفهوم مانند GefHE ارسال کنید. یا به جای ارسال ويژگی “پزشکی” ویژگی نامفهموم D4gg3 را ارسال کنید. سامانه عملیات را بر روی تگ‌های غیرواقعی شما انجام داده و نتایج را برای شما ارسال می‌کند. شما قادر به تفسیر داده‌ها خواهید بود.

از طرفی دسترسی به سرور‌های رکامندر تنها از طریق اپلیکیشن سرور‌های شما میسر است. حتی تیم ما نیز قادر به اجرای پرسش بر روی سرویس‌ شما نیست.

پرسش: چگونه می‌توانم از سرویس شما استفاده کنم؟ از کجا باید شروع کنم؟

مراحل بهره‌گیری از خدمات ما به شرح زیر است:

۱. جهت آشنایی با خدمات ما کافیست با ما تماس بگیرید تا مستندات سرویس ما را دریافت کنید.

۲. برای شما یک سرویس آزمایشی راه‌اندازی می‌کنیم. می‌توانید به مدت یک‌ماه از سرویس‌آزمایشی که به رایگان در اختیار شما قرار می‌گیرد استفاده کنید. در طول این مدت کارایی سرویس را روی کسب‌و‌کار خود محک می‌زنید(AB Test).

۳. پس از کسب اطمینان از اثر بخشی سرویس، استفاده صنعتی را در تمام ابعاد کسب‌و‌کار خود شروع می‌کنید.

۴. در صورتی که به الگوریتم‌ها و روش‌های سفارشی برای کسب‌و‌کار خود نیازمند باشید، تجربه و تخصص تیم ما در خدمت شماست.

فلوچارت مراحل استفاده از سرویس از آشنایی تا بهره‌برداری را به زبان ساده توصیف می‌کند:

flowchart_Steps

پرسش: مشتریان شما کدامند؟

لطفا به صفحه اصلی سایت مراجعه کنید و با مشتریان ما آشنا شوید. هم چنین می‌توانید نظر آن‌ها درباره سرویس ما را مطالعه کنید.

پرسش: لطفا نمونه‌هایی از کارکرد‌های سرویس‌هایتان را معرفی کنید.

در زیر نما‌هایی از چند سایت بزرگ ایرانی که از خدمات ما بهره می‌برند مشاهده می‌شود. ذکر این نکته ضروری‌ست که برخی از این سایت‌ها از خدمات ما در اپلیکیشن‌های موبایل خود نیز بهره می‌برند:

فروشگاه  انجام‌میدم:

Screen Shot 2017-01-25 at 7.56.11 PM

نمایش ویدئو فیلیمو:
Screen Shot 2017-01-25 at 7.53.11 PM

خبری/ورزشی کاپ:

Screen Shot 2017-01-25 at 7.54.16 PM

نمایش ویدئو  نماوا:

Screen Shot 2017-01-25 at 7.52.10 PM

 

سایت ایوند:

Screen Shot 2017-01-25 at 8.10.18 PM

 

پارسکدرز:

Screen Shot 2017-02-08 at 5.06.09 PM

 

سایت خدمات پزشکی:

Screen Shot 2017-01-25 at 7.49.08 PM

 

مخزن مقالات فری‌پیپر:

Screen Shot 2017-01-25 at 8.31.16 PM

 

سایت گودگو:

Screen Shot 2017-01-25 at 8.35.13 PM

 

پرسش: سرویس شما با چه زبان‌هایی سازگاری دارد؟

سرویس ما از پروتکل استاندارد و بسیار فراگیر HTTP استفاده می‌کند. با هر زبانی که برنامه‌ها و سایت خود را توسعه داده باشید، تمامی امکانات سرویس ما در خدمت شماست.

پرسش: سایت من وردپرس (WordPress) است. آیا می‌توانم از سرویس شما استفاده کنم؟

البته که می‌توانید. برای وردپرس و ووکامرس یک پلاگین داریم. کافیست این پلاگین را روی سایت قرار دهید. در عرض چند دقیقه تمام کار‌ها انجام می‌شود.

پرسش: چه تجهیزات سخت‌افزاری/نرم‌افزاری باید برای استفاده از سرویس شما تهیه کنم؟

شما نیازمند تهیه هیچ نرم‌افزار یا سخت‌افزاری برای بهره‌گیری از سرویس‌ ما نیستید. همه چیز بر روی کلاد ما در اختیار شما قرار می‌گیرد.

پرسش: کسب‌و‌کار من بسیار بزرگ و رو به توسعه است. آیا سرویس شما می‌تواند حجم روز‌افزون افزایش تعامل در کسب‌و‌کار مرا نیز مورد پردازش قرار دهد؟

بله. سرویس ما مقیاس‌پذیری خطی دارد. تصویر زیر به چگونگی افزایش توان پاسخ‌گویی سرویس‌های ما با رشد ابعاد کسب‌و‌کار شما اشاره می‌کند:

screen-shot-2016-11-19-at-10-03-13-pm

 

پرسش: چگونه می‌شه مطمئن شد آیا سرویس شما در کسب‌و‌کار من ارزشی خلق می‌کنه یا نه؟

کافیست استفاده آزمایشی از سرویس ما را شروع کنید. سپس تعامل بخشی از کاربران خود را (برای مثال ۱۰ درصد یا ۵۰ درصد) را به سرویس ما ارسال کنید. در پایان مدت آزمایشی به کمک مقایسه سودآوری آن بخش از کاربران با دیگر کاربران سایت، براحتی می‌توانید نسبت به اثر گذار بودن خدمات ما اطمینان حاصل کنید.

پرسش: چطور می‌تونم محاسبه کنم آیا استفاده از سرویس شما برایم صرفه اقتصادی داره یا نه؟

کافیست استفاده آزمایشی از سرویس ما را شروع کنید. سپس تعامل بخشی از کاربران خود را (برای مثال ۱۰ درصد یا ۵۰ درصد) را به سرویس ما ارسال کنید. در پایان مدت آزمایشی به کمک مقایسه سودآوری آن بخش از کاربران با دیگر کاربران سایت، براحتی می‌توانید نسبت به اثر گذار بودن خدمات ما اطمینان حاصل کنید. افزایش سود ناشی از سرویس ما که ناشی از شخصی‌سازی ارائه محتواست به راحتی قابل محاسبه خواهد بود.

پرسش: مهمترین مزیت سایت‌هایی که از سرویس شما استفاده می‌کنن به زبان ساده چیست؟

تخصص ما و خدمات ما،‌ شخصی‌سازی ارائه محتواست. وقتی کاربری به سایتی وارد می‌شه که از سرویس‌ما خدمت می‌گیره، کاربر بدون سوال و جواب، راحت تر از همیشه آیتم‌هایی رو که بهشون علاقمنده رو مشاهده می‌کنه.
سرویس‌ما ترجیح‌ها و پرهیز‌های کاربر رو شناسایی می‌کنه. به صورت بلادرنگ (در همان لحظه که کاربر تعاملی را شروع می‌کند) محتوایی که سایت شما ارائه می‌کند را با سلیقه کاربر نزدیک می‌کند. این انیمیشن را ببنید:

پرسش: چگونه می‌توانم API  سرویس شما برای آشنایی استفاده کنم؟

با ما تماس بگیرید تا مستندات سرویس را برای شما ارسال کنیم. همچنین یک سرویس آزمایشی برای شما راه‌اندازی می‌کنیم.

پرسش: نمونه کدی از فراخوانی API سرویس های شما در دسترس موجود است؟

بله. می‌توانید به نمونه‌ کد‌هایی که تیم‌های ایوند و پارسکدرز پس از استفاده از سرویس ما به صورت متن‌باز منتشر کرده‌اند مراجعه کنید.

پرسش: لطفا بگویید استک خدمات شما شامل چه سرویس‌هایی است؟

سرویس پیشنهاد دهنده

سرویس مصور‌سازی داده‌ها

سرویس ارسال ایمیل‌های شخصی سازی شده

سرویس ترجمه کامنت‌‌های فارسی به علاقمندی

سرویس پنل نظارت بر کارکرد خوشه و میزان بار

پلاگین وردپرس/ووکامرس

پرسش: تیم شما چند نفر هستند و در چه مسئولیت‌هایی به همکاری می‌پردازند؟

تیم ما از ۵ برنامه نویس، یک متخصص مارکتینگ و بیزنیس، و چند مشاور در حوزه‌های کسب‌و‌کار و الگوریتم‌ها تشکیل شده است.

پرسش: آدرس دفتر شما کجاست؟

ما دفتر نداریم. یک استارتاپ کوچک در حوزه فناوری هستیم. تمامی بچه‌ها دور‌کاری می‌کنند. با ما به کمک ایمیل و ثبت سفارش تماس بگیرید.

پرسش: در صورتی که کسب‌و‌کار من به راه‌کار‌های سفارشی در حوزه شخصی‌سازی به کمک یادگیری‌ماشین نیازمند باشد، آيا می‌توانید کمک کنید؟

بله. می‌توانید روی توان تخصصی و تجربه طولانی ما حساب کنید.

پرسش: نحوه ارائه خدمات شما چگونه است؟ ما یک هولدینگ هستیم. چگونه می‌توانیم از سرویس‌های شما استفاده کنیم؟

مدل کسب‌و‌کار ما B2B است. کسب‌و‌کار شما هر اندازه که باشد به سادگی می‌تواند از خدمات ما بهره گیرد. همچنین در حال توسعه سرویس‌های تکمیلی با مدل ارائه خدمت B2C هستیم. شماتیک زیر را ملاحظه کنید:

 

BizModel

 

<<در صورتی که پاسخ سوالات خود را در این صفحه نمی‌یابید، خواهشمندیم پرسش‌های خود را از طریق این فرم برایمان مطرح کنید.>>