نوشته‌ها

10 نکته شگفت انگیز در مورد شخصی سازی

شخصی‌سازی روشی پویا برای ارائه تجربه‌ای اختصاصی به هر کاربر است. در این نوشته ده نکته جالب در رابطه با شخصی سازی را جمع آوری کرده‌ایم:

  1. احتمال خرید بیشتر: 61% از خریداران نسبت به شرکتی که محتوا را شخصی سازی می‌کند حس بهتری دارند و احتمال خرید برای آنها بالاتر است. برگرفته از: demand metric study
  2. Open rate بالاتر برای خبرنامه: ایمیل های اختصاصی برای هر کاربر با آیتم های مورد علاقه او احتمال باز شدن ایمیل را 14 درصد و احتمال مراجعه به سایت شما را 10 درصد افزایش می‌دهد.
  3. سبد خرید بزرگتر: 40 درصد خریداران تعداد محصولات بیشتری را در سایت های شخصی‌سازی شده نسبت به سایت های معمولی در سبد خرید خود قرار می‌دهند.
  4. درآمد بیشتر: طبق گزارش Venture beat سایت آمازون 35% از سفارش های خود را به واسطه سیستم پیشنهادگر سایت دریافت می کند.
  5. تاثیر بیشتر: اگر دوست شما با توجه به شناختی که از شما دارد یک محصول را پیشنهاد دهد احتمال خرید 50 برابر می شود. همین حالت نیز برای سیستم های پیشنهادگر هوشمند وجود دارد.
  6. مرتبط بودن: 74% خریداران آنلاین حس بدی پیدا می کنند وقتی محتوای سایت (تبلیغات، حراجی و  پیشنهادها) ربطی به علایق آنها ندارد.
  7. شخصی سازی لحظه ای: 60% خرده فروشان اعتقاد دارند که شخصی سازی غیرهوشمند فعالیت طاقت فرسایی هست و 77% آنها اعتقاد دارند که شخصی سازی لحظه ای حیاتی است.
  8. مهترین چالش های شخصی سازی: شناخت سریع کاربر و داشتن اطلاعات کافی و درست درباره‌ی او مهترین موارد برای شخصی سازی است.
  9. خدمات بهتر: 57% کاربران مشکلی با جمع آوری اطلاعات شخصیشان در یک وب سایت ندارند تا وقتی که این اطلاعات برای خدمات بهتر و مسئولانه استفاده شود.
  10. تعداد سفارش بیشتر: فروشگاه‌هایی که در حال حاضر از شخصی‌سازی محتوا استفاده می‌کنند به طور متوسط 19% سفارش‌های بیشتری دریافت می‌کنند.